Analytics & tracking
Deze pagina biedt gedetailleerde informatie over de analytics- en trackingdiensten die TypiTrain gebruikt. Scholen en instellingen kunnen deze informatie gebruiken om een weloverwogen keuze te maken over het in- of uitschakelen van deze diensten.
Je privacy is belangrijk
Analytics- en sessie-opnamediensten zijn optioneel en vereisen alleen expliciete toestemming wanneer dat nodig is. Voor gebruikers in de EU tonen we een toestemmingsbanner voordat tracking wordt geactiveerd. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen in Instellingen, en alle kernfunctionaliteit blijft zonder tracking werken. Gebruikers die zijn ingelogd met een institutioneel account (school of organisatie) worden nooit gevolgd — alle analytics- en sessie-opnamediensten zijn voor deze accounts volledig uitgeschakeld.
PostHog is een open-source productanalyseplatform dat ons helpt te begrijpen hoe gebruikers met TypiTrain omgaan. Het levert inzichten in featuregebruik, gebruikersstromen, sessie-opnames en helpt ons gebieden voor verbetering te identificeren.
Verzamelde gegevens
- Paginaweergaven en navigatiepatronen
- Gebruik van functies (welke oefeningen worden gestart, voltooid)
- Prestatiestatistieken (voltooiingspercentages van oefeningen)
- Sessie-opnames (optioneel, wanneer ingeschakeld)
- Apparaattype en browserinformatie
- Geanonimiseerde gebruikersidentificatoren
Hoe we het gebruiken
- In kaart brengen welke functies het meest waardevol zijn voor gebruikers
- Usability-problemen en verbeterpunten identificeren
- De effectiviteit van nieuwe functies volgen
- Analyseren van voltooiingspatronen bij oefeningen om content te verbeteren
- Sessie-opnames bekijken om UX-problemen te debuggen
Bewaartermijn
Gebeurtenisgegevens worden 12 maanden bewaard. Sessie-opnames worden 3 maanden bewaard. Geaggregeerde analysetgegevens kunnen langer worden bewaard voor trendanalyse.
Hoe uit te schakelen
Weiger tracking wanneer daarom wordt gevraagd, of wijzig je keuze later in Instellingen.
Google Analytics is een webanalyse‑dienst die het websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. We gebruiken het om algemene verkeerspatronen, gebruikersdemografie en hoe bezoekers onze site vinden te begrijpen.
Verzamelde gegevens
- Paginaweergaven en sessieduur
- Verkeersbronnen en verwijzers
- Geografische locatie (land/stadsniveau)
- Apparaattype, browser en besturingssysteem
- Gepseudonimiseerde gebruikersidentificatoren
Hoe we het gebruiken
- Begrijpen hoe gebruikers onze site vinden en navigeren
- De effectiviteit van marketinginspanningen meten
- Populaire inhoud en functies identificeren
- De algehele siteprestaties en gebruikersbetrokkenheid volgen
Bewaartermijn
Gebeurtenisgegevens worden 14 maanden bewaard. IP‑adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.
Hoe uit te schakelen
Weiger tracking wanneer daarom wordt gevraagd, of wijzig je keuze later in Instellingen. Je kunt ook de Google Analytics Opt-out Browser Add-on gebruiken.
Microsoft Clarity is een tool voor gebruikersgedrag-analytics die sessie-opnames en heatmaps biedt. Het helpt ons te zien hoe gebruikers door de applicatie navigeren en UX-problemen te identificeren.
Verzamelde gegevens
- Sessie-opnames van gebruikersinteracties (klikken, scrollen, muisbewegingen)
- Heatmaps die tonen waar gebruikers het meest klikken
- Pagina-prestatiestatistieken
- Apparaat- en browserinformatie
Hoe we het gebruiken
- Verwarrende UI-elementen of gebroken gebruikersstromen identificeren
- Begrijpen hoe gebruikers tussen pagina's navigeren
- Paginatemplates optimaliseren op basis van daadwerkelijk gebruik
- Gerapporteerde problemen debuggen door sessie-opnames te bekijken
Bewaartermijn
Sessie-opnames worden 30 dagen bewaard. Geaggregeerde heatmapgegevens kunnen langer bewaard blijven.
Hoe uit te schakelen
Weiger tracking wanneer daarom wordt gevraagd, of wijzig je keuze later in Instellingen. Clarity respecteert ook de Do Not Track-instellingen van de browser.
Sentry is een dienst voor foutopsporing en prestatiemonitoring. In tegenstelling tot de bovenstaande analysetools wordt Sentry niet gebruikt om gebruikersgedrag te volgen of profielen op te bouwen. Het wordt alleen geactiveerd wanneer er een fout in de applicatie optreedt, zodat we bugs snel kunnen identificeren en oplossen. Sentry blijft actief voor alle gebruikers, inclusief institutionele accounts, omdat het essentieel is voor het waarborgen van de betrouwbaarheid van de dienst.
Verzamelde gegevens
- Foutmeldingen en stacktraces
- Browsersoort, versie en besturingssysteem
- URL waar de fout optrad
- Sessiereplay van de momenten vlak vóór een fout (voor debugdoeleinden)
- Prestatiestatistieken (laadtijden van pagina's, duur van transacties)
Hoe we het gebruiken
- Applicatiefouten in realtime detecteren en diagnosticeren
- Applicatieprestaties bewaken en knelpunten identificeren
- Bugfixes prioriteren op basis van frequentie en impact
- Betrouwbaarheid van de dienst voor alle gebruikers waarborgen
Bewaartermijn
Foutgegevens en sessiereplays worden 90 dagen bewaard. Prestatiegegevens worden eveneens 90 dagen bewaard.
Hoe uit te schakelen
Sentry wordt als essentieel voor de werking van de dienst beschouwd en kan niet via de trackinginstellingen worden uitgeschakeld. Het voert geen analytics of gebruikersprofilering uit. Neem bij vragen contact met ons op via contact[at]typitrain.com.