Analizy i śledzenie
Ta strona zawiera szczegółowe informacje o usługach analitycznych i śledzących używanych w TypiTrain. Szkoły i instytucje mogą wykorzystać te informacje, aby podjąć świadome decyzje o włączeniu lub wyłączeniu tych usług.
Twoja prywatność ma znaczenie
Usługi analityczne i nagrywania sesji są opcjonalne i wymagają wyraźnej zgody tylko tam, gdzie jest to konieczne. Dla użytkowników z UE wyświetlamy baner zgody, zanim jakiekolwiek śledzenie zostanie włączone. Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie w Ustawieniach, a wszystkie kluczowe funkcje będą działać także bez śledzenia. Użytkownicy zalogowani na konto instytucjonalne (szkoła lub organizacja) nigdy nie są śledzeni — dla tych kont wszystkie usługi analityczne i nagrywania sesji są całkowicie wyłączone.
PostHog to open-source’owa platforma analityki produktowej, która pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z TypiTrain. Dostarcza informacji o wykorzystaniu funkcji, ścieżkach użytkowników, nagraniach sesji oraz pomaga wskazać obszary do poprawy.
Zebrane dane
- Wyświetlenia stron i wzorce nawigacji
- Użycie funkcji (które ćwiczenia są uruchamiane, które zakończone)
- Metryki wydajności (wskaźniki ukończeń ćwiczeń)
- Nagrania sesji (opcjonalne, gdy włączone)
- Informacje o typie urządzenia i przeglądarce
- Zanonimizowane identyfikatory użytkowników
Jak je wykorzystujemy
- Zrozumieć, które funkcje są dla użytkowników najbardziej wartościowe
- Zidentyfikować problemy użyteczności i obszary do ulepszeń
- Śledzić skuteczność nowych funkcji
- Analizować wzorce ukończeń ćwiczeń w celu ulepszenia treści
- Oglądać nagrania sesji w celu debugowania problemów z UX
Przechowywanie danych
Dane zdarzeń przechowywane są przez 12 miesięcy. Nagrania sesji przechowywane są przez 3 miesiące. Zagregowane dane analityczne mogą być przechowywane dłużej do analizy trendów.
Jak zrezygnować
Odrzuć śledzenie, gdy pojawi się odpowiedni komunikat, lub zmień swój wybór później w Ustawieniach.
Google Analytics to usługa analizy ruchu w witrynach, która śledzi i raportuje odwiedziny. Korzystamy z niej, aby rozumieć ogólne wzorce ruchu, demografię użytkowników i sposoby, w jakie odwiedzający trafiają na naszą stronę.
Zebrane dane
- Wyświetlenia stron i czas trwania sesji
- Źródła ruchu i odsyłacze
- Lokalizacja geograficzna (poziom kraju/miasta)
- Typ urządzenia, przeglądarka i system operacyjny
- Zanonimizowane identyfikatory użytkowników
Jak je wykorzystujemy
- Zrozumieć, jak użytkownicy znajdują i poruszają się po naszej stronie
- Mierzyć skuteczność działań marketingowych
- Identyfikować popularne treści i funkcje
- Śledzić ogólną wydajność serwisu i zaangażowanie użytkowników
Przechowywanie danych
Dane zdarzeń przechowywane są przez 14 miesięcy. Adresy IP są anonimizowane przed zapisaniem.
Jak zrezygnować
Odrzuć śledzenie, gdy pojawi się odpowiedni komunikat, lub zmień swój wybór później w Ustawieniach. Możesz także użyć dodatku Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Microsoft Clarity to narzędzie analizy zachowań użytkowników, które udostępnia nagrania sesji i mapy cieplne. Pomaga nam zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po aplikacji i identyfikować problemy UX.
Zebrane dane
- Nagrania sesji interakcji użytkownika (kliknięcia, przewijanie, ruchy myszy)
- Mapy cieplne pokazujące, gdzie użytkownicy najczęściej klikają
- Metryki wydajności stron
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce
Jak je wykorzystujemy
- Wykrywać mylące elementy interfejsu lub przerwane ścieżki użytkownika
- Zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się między stronami
- Optymalizować układy stron na podstawie rzeczywistych wzorców użycia
- Rozwiązywać zgłaszane problemy poprzez przeglądanie nagrań sesji
Przechowywanie danych
Nagrania sesji przechowywane są przez 30 dni. Zestawione dane map cieplnych mogą być przechowywane dłużej.
Jak zrezygnować
Odrzuć śledzenie, gdy pojawi się odpowiedni komunikat, lub zmień swój wybór później w Ustawieniach. Clarity respektuje również ustawienie Do Not Track w przeglądarce.
Sentry to usługa śledzenia błędów i monitorowania wydajności. W przeciwieństwie do powyższych narzędzi analitycznych Sentry nie służy do śledzenia zachowań użytkowników ani profilowania. Aktywuje się tylko wtedy, gdy w aplikacji wystąpi błąd, co pomaga nam szybko identyfikować i naprawiać problemy. Sentry pozostaje aktywne dla wszystkich użytkowników, w tym kont instytucjonalnych, ponieważ jest niezbędne do utrzymania niezawodności usługi.
Zebrane dane
- Komunikaty o błędach i stack trace
- Typ przeglądarki, wersja i system operacyjny
- Adres URL, na którym wystąpił błąd
- Odtworzenie sesji z chwil poprzedzających błąd (na potrzeby debugowania)
- Metryki wydajności (czasy ładowania stron, czas trwania transakcji)
Jak je wykorzystujemy
- Wykrywanie i diagnozowanie błędów aplikacji w czasie rzeczywistym
- Monitorowanie wydajności aplikacji i identyfikowanie wąskich gardeł
- Priorytetyzacja poprawek błędów na podstawie częstotliwości i wpływu
- Zapewnienie niezawodności usługi dla wszystkich użytkowników
Przechowywanie danych
Dane o błędach i odtworzenia sesji są przechowywane przez 90 dni. Dane dotyczące wydajności również są przechowywane przez 90 dni.
Jak zrezygnować
Sentry jest klasyfikowane jako niezbędne do działania usługi i nie można go wyłączyć w ustawieniach śledzenia. Nie prowadzi analiz ani profilowania użytkowników. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem contact[at]typitrain.com.