Аналитика и отслеживание
На этой странице представлена подробная информация об аналитических и службах отслеживания, используемых в TypiTrain. Школы и учреждения могут использовать эти данные для принятия обоснованных решений о включении или отключении этих служб.
Ваша конфиденциальность важна
Службы аналитики и записи сеансов являются необязательными и требуют явного согласия только там, где это необходимо. Для пользователей из ЕС мы показываем баннер согласия до активации любого отслеживания. Вы можете изменить свой выбор в любой момент в настройках, при этом все основные функции продолжат работать и без отслеживания. Пользователи, вошедшие через институциональную учётную запись (школа или организация), никогда не отслеживаются — для таких учётных записей все службы аналитики и записи сеансов полностью отключены.
PostHog — это платформа для продуктовой аналитики с открытым исходным кодом, которая помогает нам понять, как пользователи взаимодействуют с TypiTrain. Она даёт представление об использовании функций, путях пользователя, записях сессий и помогает выявлять области для улучшения.
Собираемые данные
- Просмотры страниц и паттерны навигации
- Использование функций (какие упражнения запускаются, завершаются)
- Метрики производительности (коэффициенты завершения упражнений)
- Записи сессий (опционально, если включено)
- Тип устройства и информация о браузере
- Анонимизированные идентификаторы пользователей
Как мы их используем
- Понять, какие функции наиболее ценны для пользователей
- Выявлять проблемы с удобством использования и области для улучшения
- Отслеживать эффективность новых функций
- Анализировать паттерны завершения упражнений для улучшения контента
- Просматривать записи сессий для отладки проблем с UX
Хранение данных
Данные событий хранятся в течение 12 месяцев. Записи сессий — 3 месяца. Аггрегированные аналитические данные могут храниться дольше для анализа трендов.
Как отказаться
Отклоните отслеживание при появлении запроса или измените свой выбор позже в настройках.
Google Analytics — это сервис веб-аналитики, который отслеживает и собирает данные о посещаемости сайта. Мы используем его, чтобы понимать общие закономерности трафика, демографию пользователей и способы, которыми посетители находят наш сайт.
Собираемые данные
- Просмотры страниц и продолжительность сеансов
- Источники трафика и рефереры
- Географическое положение (на уровне страны/города)
- Тип устройства, браузер и операционная система
- Анонимизированные идентификаторы пользователей
Как мы их используем
- Понять, как пользователи находят и перемещаются по сайту
- Оценивать эффективность маркетинговых кампаний
- Определять популярный контент и функции
- Отслеживать общую производительность сайта и вовлечённость пользователей
Хранение данных
Данные о событиях хранятся в течение 14 месяцев. IP-адреса анонимизируются перед сохранением.
Как отказаться
Отклоните отслеживание при появлении запроса или измените свой выбор позже в настройках. Вы также можете использовать браузерное дополнение для отказа от Google Analytics.
Microsoft Clarity — инструмент аналитики поведения пользователей, предоставляющий записи сессий и тепловые карты. Он помогает увидеть, как пользователи перемещаются по приложению и выявлять проблемы UX.
Собираемые данные
- Записи сессий взаимодействия пользователя (клики, скроллы, движения мыши)
- Тепловые карты, показывающие места с наибольшим количеством кликов
- Метрики производительности страниц
- Информация об устройстве и браузере
Как мы их используем
- Выявлять запутанные элементы интерфейса или нарушенные пользовательские сценарии
- Понимать, как пользователи переходят между страницами
- Оптимизировать макеты страниц на основе реального использования
- Отлаживать заявленные проблемы, просматривая записи сессий
Хранение данных
Записи сессий хранятся в течение 30 дней. Сводные данные тепловых карт могут храниться дольше.
Как отказаться
Отклоните отслеживание при появлении запроса или измените свой выбор позже в настройках. Clarity также уважает настройку браузера Do Not Track.
Sentry — это сервис отслеживания ошибок и мониторинга производительности. В отличие от перечисленных выше аналитических инструментов, Sentry не используется для отслеживания поведения пользователей или их профилирования. Он активируется только при возникновении ошибки в приложении, помогая нам быстро выявлять и устранять проблемы. Sentry остаётся активным для всех пользователей, включая институциональные учётные записи, поскольку он необходим для поддержания надёжности сервиса.
Собираемые данные
- Сообщения об ошибках и трассировки стека
- Тип браузера, версия и операционная система
- URL-адрес, на котором произошла ошибка
- Повтор воспроизведения сеанса непосредственно перед ошибкой (для отладки)
- Показатели производительности (время загрузки страниц, длительность транзакций)
Как мы их используем
- Обнаружение и диагностика ошибок приложения в реальном времени
- Мониторинг производительности приложения и выявление узких мест
- Приоритизация исправления ошибок по частоте и влиянию
- Обеспечение надёжности сервиса для всех пользователей
Хранение данных
Данные об ошибках и повторы сеансов хранятся 90 дней. Данные о производительности также хранятся 90 дней.
Как отказаться
Sentry относится к числу необходимых для работы сервиса инструментов и не может быть отключён в настройках отслеживания. Он не выполняет аналитику и не профилирует пользователей. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу contact[at]typitrain.com.