Analítica y seguimiento
Esta página ofrece información detallada sobre los servicios de analítica y seguimiento utilizados por TypiTrain. Escuelas e instituciones pueden usar esta información para decidir si habilitan o deshabilitan estos servicios.
Tu privacidad importa
Los servicios de análisis y grabación de sesiones son opcionales y solo requieren consentimiento explícito cuando sea necesario. Para los usuarios de la UE, mostramos un banner de consentimiento antes de activar cualquier seguimiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes, y todas las funciones principales seguirán funcionando sin seguimiento. Los usuarios que inician sesión con una cuenta institucional (escuela u organización) nunca son rastreados: todos los servicios de análisis y grabación de sesiones están completamente desactivados para esas cuentas.
PostHog es una plataforma de análisis de producto de código abierto que nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con TypiTrain. Proporciona información sobre el uso de funciones, flujos de usuarios, grabaciones de sesión y nos ayuda a identificar áreas de mejora.
Datos recopilados
- Vistas de página y patrones de navegación
- Uso de funciones (qué ejercicios se inician, se completan)
- Métricas de rendimiento (tasas de finalización de ejercicios)
- Grabaciones de sesión (opcionales, cuando están activadas)
- Tipo de dispositivo e información del navegador
- Identificadores de usuario anonimizados
Cómo lo usamos
- Entender qué funciones son más valiosas para los usuarios
- Identificar problemas de usabilidad y áreas de mejora
- Rastrear la eficacia de nuevas funciones
- Analizar patrones de finalización de ejercicios para mejorar el contenido
- Revisar grabaciones de sesión para depurar problemas de experiencia de usuario
Conservación de datos
Los datos de eventos se conservan durante 12 meses. Las grabaciones de sesión se conservan durante 3 meses. Los datos analíticos agregados pueden guardarse más tiempo para el análisis de tendencias.
Cómo darse de baja
Rechaza el seguimiento cuando se te solicite o cambia tu elección más adelante en Ajustes.
Google Analytics es un servicio de analítica web que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio. Lo usamos para comprender los patrones generales de tráfico, la demografía de los usuarios y cómo encuentran los visitantes nuestro sitio.
Datos recopilados
- Vistas de página y duración de la sesión
- Fuentes de tráfico y referentes
- Ubicación geográfica (nivel país/ciudad)
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Identificadores de usuario anonimizados
Cómo lo usamos
- Entender cómo los usuarios encuentran y navegan por nuestro sitio
- Medir la efectividad de los esfuerzos de marketing
- Identificar contenido y funciones populares
- Rastrear el rendimiento general del sitio y la interacción de los usuarios
Conservación de datos
Los datos de eventos se conservan durante 14 meses. Las direcciones IP se anonimizan antes del almacenamiento.
Cómo darse de baja
Rechaza el seguimiento cuando se te solicite o cambia tu elección más adelante en Ajustes. También puedes usar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Microsoft Clarity es una herramienta de analítica de comportamiento de usuarios que ofrece grabaciones de sesiones y mapas de calor. Nos ayuda a ver cómo navegan los usuarios la aplicación e identificar problemas de experiencia de usuario.
Datos recopilados
- Grabaciones de sesiones de interacciones de usuario (clics, desplazamientos, movimientos del ratón)
- Mapas de calor que muestran dónde hacen clic los usuarios con más frecuencia
- Métricas de rendimiento de la página
- Información del dispositivo y del navegador
Cómo lo usamos
- Identificar elementos de la interfaz confusos o flujos de usuario rotos
- Entender cómo navegan los usuarios entre páginas
- Optimizar el diseño de las páginas según patrones reales de uso
- Depurar problemas reportados revisando las grabaciones de sesión
Conservación de datos
Las grabaciones de sesiones se conservan durante 30 días. Los datos agregados de mapas de calor pueden mantenerse más tiempo.
Cómo darse de baja
Rechaza el seguimiento cuando se te solicite o cambia tu elección más adelante en Ajustes. Clarity también respeta la configuración Do Not Track del navegador.
Sentry es un servicio de seguimiento de errores y monitorización del rendimiento. A diferencia de las herramientas de análisis anteriores, Sentry no se utiliza para rastrear el comportamiento de los usuarios ni para elaborar perfiles. Solo se activa cuando se produce un error en la aplicación, lo que nos ayuda a identificar y corregir fallos rápidamente. Sentry permanece activo para todos los usuarios, incluidas las cuentas institucionales, porque es esencial para mantener la fiabilidad del servicio.
Datos recopilados
- Mensajes de error y trazas de pila
- Tipo de navegador, versión y sistema operativo
- URL donde ocurrió el error
- Repetición de la sesión de los momentos previos a un error (para depuración)
- Métricas de rendimiento (tiempos de carga de páginas y duración de transacciones)
Cómo lo usamos
- Detectar y diagnosticar errores de la aplicación en tiempo real
- Supervisar el rendimiento de la aplicación e identificar cuellos de botella
- Priorizar correcciones de errores según su frecuencia e impacto
- Garantizar la fiabilidad del servicio para todos los usuarios
Conservación de datos
Los datos de errores y las repeticiones de sesión se conservan durante 90 días. Los datos de rendimiento se conservan durante 90 días.
Cómo darse de baja
Sentry se considera esencial para el funcionamiento del servicio y no puede desactivarse desde los ajustes de seguimiento. No realiza análisis ni perfiles de usuario. Si tienes alguna duda, contáctanos en contact[at]typitrain.com.