Analitik & Pelacakan
Halaman ini memberikan informasi rinci tentang layanan analitik dan pelacakan yang digunakan oleh TypiTrain. Sekolah dan institusi dapat menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang mengaktifkan atau menonaktifkan layanan tersebut.
Privasi Anda Penting
Layanan analitik dan perekaman sesi bersifat opsional dan hanya memerlukan persetujuan eksplisit jika diwajibkan. Untuk pengguna di UE, kami menampilkan banner persetujuan sebelum pelacakan apa pun diaktifkan. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja di Pengaturan, dan semua fungsi inti tetap berjalan tanpa pelacakan. Pengguna yang masuk dengan akun institusional (sekolah atau organisasi) tidak pernah dilacak — semua layanan analitik dan perekaman sesi sepenuhnya dinonaktifkan untuk akun tersebut.
PostHog adalah platform analitik produk open-source yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan TypiTrain. Platform ini memberikan wawasan tentang penggunaan fitur, alur pengguna, rekaman sesi, dan membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Data yang Dikumpulkan
- Tayangan halaman dan pola navigasi
- Penggunaan fitur (latihan yang dimulai, diselesaikan)
- Metrik kinerja (tingkat penyelesaian latihan)
- Rekaman sesi (opsional, saat diaktifkan)
- Jenis perangkat dan informasi browser
- Pengidentifikasi pengguna yang dianonimkan
Cara Kami Menggunakannya
- Memahami fitur mana yang paling bernilai bagi pengguna
- Mengidentifikasi masalah kegunaan dan area yang perlu diperbaiki
- Melacak efektivitas fitur baru
- Menganalisis pola penyelesaian latihan untuk memperbaiki konten
- Meninjau rekaman sesi untuk memperbaiki masalah pengalaman pengguna
Retensi Data
Data event disimpan selama 12 bulan. Rekaman sesi disimpan selama 3 bulan. Data analitik teragregasi mungkin disimpan lebih lama untuk analisis tren.
Cara Menolak
Tolak pelacakan saat diminta, atau ubah pilihan Anda nanti di Pengaturan.
Google Analytics adalah layanan analitik web yang melacak dan melaporkan lalu lintas situs. Kami menggunakannya untuk memahami pola lalu lintas secara keseluruhan, demografi pengguna, dan cara pengunjung menemukan situs kami.
Data yang Dikumpulkan
- Tayangan halaman dan durasi sesi
- Sumber lalu lintas dan perujuk
- Lokasi geografis (tingkat negara/kota)
- Jenis perangkat, peramban, dan sistem operasi
- Identifier pengguna yang dianonimkan
Cara Kami Menggunakannya
- Memahami bagaimana pengguna menemukan dan menavigasi situs kami
- Mengukur efektivitas upaya pemasaran
- Mengidentifikasi konten dan fitur yang populer
- Melacak kinerja situs secara keseluruhan dan keterlibatan pengguna
Retensi Data
Data peristiwa disimpan selama 14 bulan. Alamat IP dianonimkan sebelum disimpan.
Cara Menolak
Tolak pelacakan saat diminta, atau ubah pilihan Anda nanti di Pengaturan. Anda juga dapat menggunakan Add-on Browser Opt-out Google Analytics.
Microsoft Clarity adalah alat analitik perilaku pengguna yang menyediakan rekaman sesi dan heatmap. Alat ini membantu kami melihat bagaimana pengguna menavigasi aplikasi dan mengidentifikasi masalah UX.
Data yang Dikumpulkan
- Rekaman sesi interaksi pengguna (klik, gulir, pergerakan mouse)
- Heatmap yang menunjukkan area klik paling sering
- Metrik performa halaman
- Informasi perangkat dan peramban
Cara Kami Menggunakannya
- Mengidentifikasi elemen antarmuka yang membingungkan atau alur pengguna yang rusak
- Memahami bagaimana pengguna berpindah antar halaman
- Mengoptimalkan tata letak halaman berdasarkan pola penggunaan nyata
- Memecahkan masalah yang dilaporkan dengan meninjau rekaman sesi
Retensi Data
Rekaman sesi disimpan selama 30 hari. Data heatmap teragregasi mungkin disimpan lebih lama.
Cara Menolak
Tolak pelacakan saat diminta, atau ubah pilihan Anda nanti di Pengaturan. Clarity juga menghormati pengaturan Do Not Track pada browser.
Sentry adalah layanan pelacakan error dan pemantauan performa. Berbeda dengan alat analitik di atas, Sentry tidak digunakan untuk melacak perilaku pengguna atau membuat profil pengguna. Sentry hanya aktif ketika terjadi error pada aplikasi, sehingga kami dapat mengidentifikasi dan memperbaiki bug dengan cepat. Sentry tetap aktif untuk semua pengguna, termasuk akun institusional, karena penting untuk menjaga keandalan layanan.
Data yang Dikumpulkan
- Pesan error dan stack trace
- Jenis browser, versi, dan sistem operasi
- URL tempat error terjadi
- Pemutaran ulang sesi beberapa saat sebelum error terjadi (untuk debugging)
- Metrik performa (waktu muat halaman, durasi transaksi)
Cara Kami Menggunakannya
- Mendeteksi dan mendiagnosis error aplikasi secara real time
- Memantau performa aplikasi dan mengidentifikasi bottleneck
- Memprioritaskan perbaikan bug berdasarkan frekuensi dan dampaknya
- Menjamin keandalan layanan untuk semua pengguna
Retensi Data
Data error dan session replay disimpan selama 90 hari. Data performa juga disimpan selama 90 hari.
Cara Menolak
Sentry diklasifikasikan sebagai layanan esensial untuk pengoperasian layanan dan tidak dapat dinonaktifkan melalui pengaturan pelacakan. Sentry tidak melakukan analitik atau profiling pengguna. Jika Anda memiliki kekhawatiran, silakan hubungi kami di contact[at]typitrain.com.